Qua rà soát, trên các phương tiện truyền thông của mình, cơ quan Bảo hi??m xã hội Thành phố đã phát hiện trên trang Google Map khi tìm kiếm Bảo hi??m xã hội Thành phố Hồ Chí Minh và Bảo hi??m xã hội của các quận, huyện, thì phần liên hệ đã bị sửa thông tin Tổng đài liên hệ thành số 1900.9966.xx. Thông tin của các Bảo hi??m xã hội tỉnh, thành phố khác cũng bị sửa tương tự như trên.
Bảo hi??m xã hội Thành phố Hồ Chí Minh thông tin, cơ quan này chỉ có duy nhất Cổng thông tin điện tử tại địa chỉ: https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn/ nhằm cung cấp các thông tin về chính sách Bảo hi??m xã hội, Bảo hi??m Y tế, địa chỉ trụ sở và số điện thoại liên lạc của Văn phòng Bảo hi??m xã hội Thành phố Hồ Chí Minh, Bảo hi??m Xã hội thành phố Thủ Đức và 21 Bảo hi??m xã hội quận, huyện.
Ngành Bảo hi??m xã hội Việt Nam chỉ có duy nhất một Tổng đài chăm sóc khách hàng số 19009068 hỗ trợ người dân, đơn vị qua điện thoại với cước phí chỉ 1.000 đồng/phút (được trả cho nhà cung cấp dịch vụ tổng đài). Các số tổng đài khác đều không phải của ngành Bảo hi??m xã hội Việt Nam.
Do đó, Bảo hi??m xã hội Thành phố khẳng đ???nh, trường hợp này, đối tượng đã cố tình chỉnh sửa thông tin của các cơ quan Bảo hi??m xã hội trên các trang tìm kiếm, định vị… để lừa người dân/đơn vị có nhu cầu liên hệ giải quyết công việc, tư vấn chính sách Bảo hi??m xã hội, Bảo hi??m Y tế tiếp nhận hồ sơ… qua số hotline giả để thu tiền cước điện thoại với giá cao. Hành vi này không chỉ lừa đảo tiền của người dân, đơn vị, mà còn làm mất uy tín của ngành Bảo hi??m xã hội và giảm sút niềm tin của nhân dân đối với các cơ quan nhà nước.
Bảo hi??m xã hội Thành phố Hồ Chí Minh cũng khuyến cáo nếu cần hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn về các chính sách Bảo hi??m xã hội, Bảo hi??m Y tế, Bảo hi??m thất nghiệp, ứng dụng VssID, thủ tục hồ sơ giải quyết hưởng các chế độ Bảo hi??m xã hội, Bảo hi??m Y tế… người dân hoặc tổ chức liên hệ đến số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng 19009068 hoặc tra cứu các số điện thoại của Bảo hi??m xã hội Thành phố Hồ Chí Minh qua Cổng thông tin điện tử tại địa chỉ: https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn/ hoặc liên hệ trực tiếp cơ quan Bảo hi??m xã hội Thành phố để được giải quyết.