Theo thông tin ban đầu, vào lúc 11 giờ 40 phút cùng ngày, xe ô-tô khách loại 47 chỗ biển kiểm soát 72B-011.61 do lái xe Nguyễn Hồng Cường, sinh năm 1985, điều khiển lưu thông trên quốc lộ 20, hướng từ tỉnh Đồng Nai đi tỉnh Lâm Đồng. Khi xe đến địa phận xã Phú Tân, huyện Định Quán thì bất ngờ bốc cháy.</p>
Lúc này, lái xe đã tấp vào bên phải lề đường và hô hoán tất cả mọi người trên xe nhanh chóng thoát ra ngoài. Sau đó, ngọn lửa tiếp tục bùng cháy dữ dội khi một số tiếng nổ phát ra từ đám cháy trên xe.